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寶天高速天水西收費站舉辦“微笑服務”培訓班
麥積新聞網:(2019-04-15 09:51:00)  來源:寶天高速公路收費所  作者: 楊艷麗

        4月4日至10日,寶天高速天水西收費站舉辦“微笑服務”培訓班,進一步提升微笑服務品質,重塑窗口新形象。

        此次培訓以為司乘提供更優質服務為中心,大膽創新,簡化窗口文明服務“機械式”標準化操作流程,著力于收費人員語言溝通能力及技巧培訓,親和力提升,良好心態養成,以司乘舒適滿意體驗為考核標準,更加體現了人性化服務真諦,使收費人員和司乘人員更能輕松愉快交流,大大提高了微笑服務水平。
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