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宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班
麦积新闻网:(2019-04-15 09:51:00)  来源:宝天高速公路收费所  作者: 杨艳丽

        4月4日至10日,宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班,进一步提升微笑服务品质,重塑窗口新形象。

        此次培训以为司乘提供更优质服务为中心,大胆创新,简化窗口文明服务“机械式”标准化操作流程,着力于收费人员语言沟通能力及技巧培训,亲和力提升,良好心态养成,以司乘舒适满意体验为考核标准,更加体?#33267;?#20154;性化服务真谛,使收费人员和司乘人员更能轻松愉快交流,大大提高了微笑服务水平。
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